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  • 支払いの遅れ…債務不履行について

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台風で旅行が台無しになり、旅行会社に返金を求めたが対応してくれない。話が違うため損害賠償を請求できないか。

横浜市戸塚区で自営業をしています。先日、友人二人と旅行に行ったのですが、台風でろくに遊びに出る事も出来ず何をしに行ったのか分からないまま帰って来ました。旅行会社に返金を求めましたが現地に行った以上は不可能との返答しかきませんが納得いきません。

というのもこちらとしても台風が来るかも知れないと事前に分かっているからこそ旅行会社にキャンセルの願い出をしていたのですが、「万一そのような自体になればご返金いたしますよ」と担当の方が電話口で約束してくれたのでそれならと計画を変更せずに行ったのです。現地ではどうしようもない程の雨風でホテルにこもるしかなく、何も思い出のないまま帰って来ました。

お金が欲しいわけではないですが保障してくれると言うので出掛けた訳で、もしその話がなければ無理していく必要もなかったという事です。旅行会社は当人を出さずに話を無かった事として処理しています。何度問い合わせても担当本人は出てきません。自分達は騙されたと思うしかないのでしょうか?余りに適当な行為と会社の姿勢に一矢報いたいです。

書面の契約上は日程に変更もなく何の問題もないですが台風が来る事は事前に分かっていて、実際来た事も事実です。旅行取りやめを問い合わせた際には担当に電話を繋ぐ時に受け付けてくれた方にもその話はしているので内容は確認できるはずです。根拠にはかなり薄いものですがこのような事でも私達の数少ない思い出作りを邪魔された事と、返金してくれない事に対する損害賠償などは請求できますでしょうか?

事例はご相談いただける事件の例として挙げたもので、実際の相談例ではございません。
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