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横浜市青葉区にあるマンションの、ドアクローザーの修理費用を宅配業者に請求したい

40歳女性です。市内にあるマンションの管理人をしております。今回相談させて頂きたい件は、まさにその勤め先のマンションで発生してしまいました。

私が勤めるマンションは宅配BOXという、不在時に宅配業者が荷物を投函してくれるロッカーのようなものがあります。宅配BOXは裏の通用口から入る部屋に置いてあり、宅配業者の方が入室して日々荷物を投函していきます。その部屋に入るためにはインターホンを鳴らしてガラス製の重いドアを解錠してもらって中に入ります。

ところが、ある日来た某宅配業者の若者(20代)が、そのドアを開けて入る際に、ドアの角度を大きく開きすぎ、ドアが閉まらなくなってしまったのです。ドアを開きっぱなしにすると警報が鳴る仕組みでしたので、慌てて閉めようとしましたが、どうにも閉められませんでした。若者は動揺した様子でしたが、続きの仕事があるとのことで、ひとまず弁償していただくことになった際の連絡先(電話番号、住所、業者名)を教えて頂き、その場から離してしまいました。

その後も警報を聞きつけた警備の方と四苦八苦しながら閉めようとするも断念し、業者を呼び修理をしていただきました。結局、ドアはドアクローザーという、衝撃を吸収するための部品が壊れてしまっていたようで、修理はドアクローザーの交換だけで済みましたが、それでも修理費用の5万円がかかってしまいました。

そこで、先ほどの若者に修理費用の弁償の件で電話したところ、なんと通じません。住所もどうやらでたらめのようで、業者名のみが来ていた服装と一致していただけでした。若者に対し、自分の責任をとっていただくため、5万円の損害賠償を請求したいのですが、この場合は直接若者が言っていた業者に問い合わせてもいいのでしょうか。よろしくお願いいたします。

事例はご相談いただける事件の例として挙げたもので、実際の相談例ではございません。
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