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  • 仕事中の怪我…損害賠償請求とは

  • 支払いの遅れ…債務不履行について

  • 違法行為を行われた…不法行為について

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    交渉に応じる可能性が高くなる
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    直接話し合わずに済む
  • 訴訟(裁判)を起こすのであれば弁護士はほとんど必須

    訴訟を起こす場合は弁護士はほぼ必須

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坂戸市在住の男性ですが、不良品の交換に応じない通販の業者に対して損害賠償を請求したいです。

坂戸市在住の51歳男性です。坂戸市で衣類製造会社の管理職をやっています。このトラブルは妻がテレビショッピングで格安の値段の空気清浄機の注文をして、代金前払いで(税込みで約2万円程度)製品本体を受け取ってから起きた出来事ですが、あまりにも不当な対応をしてきた販売業者でしたので、今回の出来事をこの場で話していく事にしました。

空気清浄機が到着して妻が中身を確認すると、見た目では説明書にある注意点に関しての確認事項の通り、おかしなところはありませんでしたので、電源を入れて実際に起動させました。

すると、電源のスイッチを入れても中々立ち上がらないので、妻はメーカーへ電話連絡で事の子細を告げて、保証期間内の修理サービスや新品の取り替えなどを申し入れる旨を伝えました。問題はそれからでした。

販売業者側は、新品のものとの取り換えや無償修理をそれぞれ、拒否をしてきました。そして、幾ら保証期間内ではあっても、実際の故障の状況は現時点ではこちらからは確認が出来ないので、また新たに同額の購入代金を支払った上で、新品への取り替えや修理提供をするといった、明かに購入者である消費者側への損をさせるような内容でした。

返品も出来ず、妻も代金を返してもらえないような状態ですので、私は妻から一部始終を聞いて、その販売業者に対して不当な損害を与える事を意図したサービス提供のやり方に対しての、心身両面を考えた損害賠償の訴えを起こす事にしました。このようなケースで返金及び慰謝料を求めることは可能でしょうか?よろしくお願いいたします。

事例はご相談いただける事件の例として挙げたもので、実際の相談例ではございません。
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