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ホテル客室のアラームが故障していたせいで卒業式に間に合わず、つらい思いをした。ホテルに対して損害賠償を請求できないだろうか。

23歳の新社会人女性、松原市で事務職OLをしています。

私は昨年度末まで大学に在学していたのですが、3月の卒業に関してひどい経験をしました。卒業式の直前、学生最後の卒業旅行として、海外で1週間の一人旅をしました。空港に到着する復路便が夜遅い飛行機でしたので、空港近くのビジネスホテルに後泊し、翌朝早くに新幹線に乗り、卒業式に出席するつもりでした。

私の実家は松原市です。大学4回生時はすでに出席する授業も多くなかったため、下宿は引き払って、実家から新幹線で週一度通っていました。この時は、両親と落ちあって預けたスーツをもらい、新幹線の中で着替えて、皆で卒業式に出向くつもりだったのです。

ところが、ビジネスホテルで思い切り寝過ごしてしまい、指定の新幹線に乗った両親からの「あんた、いったいどこにいるのよ!?」という電話でたたき起こされたのです。ホテル客室のアラームが故障していて、セットしておいた目覚ましが鳴らなかったのです。半泣きでホテルを飛び出し、卒業式に向かいましたが、新幹線に乗り込んだ時点でもう卒業式は始まっていました。

全てが終了して、旧友たちも去ったキャンパスで残っている両親を見つけて土下座をしたい惨めな気分になりました…。両親に寝坊のことを打ち明けると、「アラーム不備は明らかにホテル側の手落ちなんだから、損害賠償をできるんじゃない?」と言われました。

もう、何をどうしても失った卒業式の機会はかえってきませんが、せめてこの心の傷をいやすための損害賠償だけでも、ホテルに要求できないものでしょうか。弁護士の先生に相談しようと思います。

事例はご相談いただける事件の例として挙げたもので、実際の相談例ではございません。
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