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勤めていた老人ホームで入居者に殴られ、障害を負ってしまった。暴力の防止措置や労災に加入していなかった元職場に損害賠償を請求したい

25歳の無職独身女性です。最近まで名古屋市港区の老人ホームに勤務していたのですが、そこではアルツハイマー型認知症の利用者が何人かいて中には暴力を振るう人もいました。いちばんひどい人は夜勤をしている人に殴りかかって顔を骨折させてしまったり、職員や他の利用者の服が破れるくらい引きずり回すなどの行為をしていました。

本当は精神科の病棟に入院させるべきだったのですが、家族がどうしても入院させたくないということで老人ホームの方に入居することになったということです。そして私もその暴力がひどい利用者の世話をしたことがあったのですが、ひっかかれたり叩かれたりするのは日常茶飯事で毎日傷が絶えない状態でした。そして夜勤を1人でしていた時に突然後ろから頭を棒のようなもので殴られてしまい、脳挫傷になって倒れてしまいました。

幸い他の部署で夜勤をしていたスタッフが異変に気付き、命に別状はなかったのですが、その後は記憶力が極端に低下して物覚えが悪くなったり、体を思うように動かせなくなったりしてしまったことから老人ホームの方は退職することになりました。

しかしながらこれまでにもその利用者が原因でけがをして退職に追い込まれたスタッフが複数いたことから、夜勤帯にスタッフを増員するなどどうして職場側が再発防止の措置を取らなかったのかということに不信感を抱いています。また職場自体労災に加入していなかったことから、医療費も一部が職場からの見舞金として出た以外は全て自己負担となっていることにも不満を持っています。さらに現在も脳挫傷の影響で再就職できず、このような状態になったのは職場の責任であるとして医療費や慰謝料などを請求したいと思っていますが、どのように手続きを取れば可能になるのでしょうか。

事例はご相談いただける事件の例として挙げたもので、実際の相談例ではございません。
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